Conditions de réservation

Chers clients, Jen et Nick Thompson vous souhaitent la bienvenue dans les locaux de La Cour de Husson et espèrent que vous apprécierez votre séjour. Ce document contient les conditions générales applicables à toutes les réservations de gîtes. Ils peuvent paraître intimidants, mais ils constituent un moyen important de communiquer la nature précise de l’accord entre chaque invité et les propriétaires. Nous espérons qu’elles permettront d’éviter tout problème potentiel à l’avenir. L’hôte principal est chargé de veiller à ce que tous les hôtes soient informés des présentes conditions générales dans la mesure où elles s’appliquent à leur séjour. L’invité principal est identifié par son nom dans les communications de réservation, qui peuvent prendre plusieurs formes différentes, en fonction de la source de la réservation.

Le livret d’accueil du gîte fait également partie de ces conditions générales, bien qu’il s’agisse avant tout d’un ensemble d’instructions, de conseils et d’astuces sur la manière de tirer le meilleur parti de votre séjour.

Les parties

1.1 La réservation est un contrat entre Jen et Nick Thompson (les propriétaires) et vous, le locataire (l’invité), tel qu’indiqué dans les différentes communications de réservation.

1.2 La réservation comprend toutes les communications entre le client et les propriétaires.

Les charges

2.1 La location comprend l’eau, l’électricité et l’utilisation des jardins et de la piscine de La Cour de Husson/du gîte. La piscine et les jardins de La Cour de Husson sont partagés entre les deux gîtes dits « Gîte 1 » et « Gîte 2 ». Le coût de la location n’inclut pas la taxe de séjour qui est payable par l’hôte à l’arrivée (en 2024 entre 1,75€ et 3€ par adulte par nuit âgé de 18 ans ou plus – cela change en fonction du nombre d’adultes séjournant) et doit être payée en espèces, sauf accord préalable.

2.2 Pour réserver la propriété, l’hôte doit lire le formulaire de réservation et les conditions et prendre les dispositions nécessaires pour payer la totalité du solde indiqué.

2.2 Nous acceptons les principales cartes de crédit, ou vous pouvez payer par Paypal sur notre site web.

2.3 Nous acceptons également les paiements par virement bancaire. Veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel – détails ici

2.4 Après avoir reçu les frais et rempli le formulaire de réservation (sur le site web), les propriétaires enverront une confirmation de la réservation. Il s’agit d’une acceptation formelle de la réservation.

Réservation

3.1 Le logement est prévu pour les personnes nommées sur le formulaire de réservation. Nous devons être informés à l’avance de toute modification. La capacité maximale du gîte 1 est de 6 personnes et celle du gîte 2 est de 4 personnes. Cette limite ne doit pas être dépassée. Seul le nombre de personnes indiqué sur le formulaire de réservation peut occuper la propriété, même si l’occupation maximale n’est pas atteinte.

3.2 La période de location commence à 17 heures le premier jour et se termine à 9 heures le dernier jour. Les propriétaires ne seront pas obligés de proposer le logement avant la date indiquée et le client n’aura pas le droit de rester dans le logement après la date indiquée. La coopération de l’hôte est appréciée afin de disposer de suffisamment de temps pour préparer la propriété pour les hôtes suivants, bien que nous prenions en compte les demandes raisonnables de modification des horaires, si cela est possible.

3.3 En aucun cas, la responsabilité des propriétaires envers l’hôte n’excède le montant déjà payé aux propriétaires dans le cadre de cette réservation.

Liste des invités

4.1 L’invité principal doit être un membre du groupe d’invités, dont les noms et les coordonnées complètes doivent figurer sur la  » fiche individuelle de police pour les touristes étrangers « .
Fiche Individuelle de police Pour Les Touristes Etrangers
« à remplir lors de l’enregistrement.

4.2 Aucune personne autre que celles qui ont été préalablement notifiées sur la fiche susmentionnée ne peut se joindre au groupe d’invités, ou remplacer un autre membre identifié du groupe, sans l’accord formellement notifié des propriétaires.

4.3 Les soirées réservées par l’intermédiaire d’un site de réservation externe doivent également remplir la « 
Fiche Individuelle de Police Pour Les Touristes Etrangers
« qui est une obligation légale supplémentaire et qui permet d’obtenir des informations qui ne seront normalement pas communiquées aux Propriétaires par le site de réservation externe.

Visiteurs d’un jour

5. Les hôtes ne sont pas autorisés à inviter des tiers au gîte qui n’ont pas été nommés dans la réservation, sans la notification préalable et l’accord des propriétaires avant le premier jour de la période de location. Les installations du gîte, et en particulier le terrain et la piscine, sont à l’usage exclusif des hôtes qui ont payé pour ce privilège et peuvent être liés par les présentes conditions générales. Les tiers qui ne sont pas identifiés sur la réservation ne peuvent pas être liés par ces conditions et ne peuvent donc pas être reçus dans les locaux sans le consentement des propriétaires.

Conditions d’annulation

6. Nous savons qu’il peut y avoir des empêchements aux vacances, donc si vous avez besoin de changer les dates de votre réservation, veuillez
   nous contacter
   avec un préavis aussi long que possible, et nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Si vous devez annuler votre réservation après qu’elle a été confirmée, la personne qui a effectué la réservation doit nous en informer par écrit. En cas d’annulation, les frais suivants, basés sur le coût de base de la location, sont dus à partir de la date de réception de votre notification. Nous vous conseillons de vous assurer contre l’annulation.

– Si la réservation est annulée plus de 30 jours avant la date d’arrivée, un remboursement de 50 % sera effectué sur le mode de paiement initial. S’il est possible de réserver les dates annulées auprès d’un autre client, un remboursement de 90 % sera effectué.

– Si la réservation est annulée entre 30 et 7 jours avant la date d’arrivée, un remboursement de 25 % sera effectué sur le mode de paiement initial. S’il est possible de réserver les dates annulées auprès d’un autre client, un remboursement de 90 % sera effectué.

– Si la réservation est annulée moins de 7 jours avant le début de la réservation, il n’y aura pas de remboursement. S’il est possible de réserver les dates annulées auprès d’un autre client, un remboursement de 50 % sera effectué.

Dommages et intérêts

7.1 Les propriétaires ne demandent pas de dépôt de garantie, car nous attendons de nos hôtes qu’ils traitent le gîte avec le plus grand respect, comme s’il s’agissait de leur propre maison. Nous vous demandons cependant, si quelque chose est cassé ou endommagé pendant votre séjour, de nous en informer immédiatement afin que nous puissions rectifier la situation pour votre confort et avant l’arrivée des prochains clients.

7.2 Les produits de bronzage et les crèmes solaires avec bronzage peuvent tacher le tissu des Locaux, le linge, les serviettes ou le revêtement de la piscine, et leur utilisation est interdite sur tout le Territoire. L’invité est responsable des frais de réparation ou de remplacement des articles endommagés par l’utilisation de produits de bronzage.

7.3 Il est conseillé à l’hôte de signaler aux propriétaires, dans les 24 heures suivant son arrivée, tout défaut dans l’hébergement du gîte, y compris tout article manquant dans l’inventaire. Après cette date, le client peut être tenu responsable par les propriétaires de tout dommage constaté après son départ, par exemple lors de la préparation du gîte pour l’arrivée des clients suivants. Les dispositions relatives aux réparations et/ou aux remplacements seront prises dès que possible.

Arrangements en matière de nettoyage

8.1 L’hôte s’engage à être prévenant et à prendre soin du gîte et des installations. 8.2 L’hôte s’engage à laisser le logement en bon état de propreté à la fin de la période de location. Les propriétaires ne facturent pas de frais de nettoyage, mais si le gîte est laissé dans un état de désordre extrême, nous nous réservons le droit de facturer 100 € de frais de nettoyage supplémentaires. Cette somme devra être payée au logeur dans les 14 jours suivant le départ.

Assurance

9.1 Les propriétaires ne peuvent être tenus responsables de votre incapacité à prendre les dispositions nécessaires pour le voyage, ni des retards ou des annulations dus à des tiers.

9.2 Tous les hôtes doivent être couverts par une assurance voyage qui couvre la responsabilité civile, y compris pour les dommages causés aux locaux et aux terrains du gîte. En cas de dommages matériels importants causés par les actions des hôtes ou de leurs visiteurs invités non autorisés, qui ne peuvent être couverts par l’assurance du propriétaire, l’hôte principal peut être tenu personnellement responsable, qu’il ait ou non souscrit une assurance pour couvrir la réservation.

Le gîte et le terrain

10.1 Les locaux du Gîte reposent sur une structure séculaire. Bien qu’il dispose de tous les équipements et services décrits sur le site web ou le site de réservation, son caractère et son tissu reflètent son âge et son état pratique. Les hôtes sont responsables, par le biais du contrat de l’hôte principal, d’éviter toute détérioration du tissu ou du contenu des locaux au-delà de ce qui était apparent à l’arrivée de tous ou d’un seul d’entre eux.

10.2 Le gîte est proposé comme un lieu rural relativement paisible où les hôtes peuvent se détendre et profiter des installations. Les propriétaires ne peuvent être tenus responsables des bruits perturbateurs ou des désagréments causés par des activités se déroulant à l’extérieur des locaux, par exemple dans les environs, ni des services publics ou des services d’urgence qui pourraient devoir pénétrer dans les locaux pour faire face à des événements imprévus ou à des situations d’urgence.

10.3 Il est demandé aux hôtes de ne pas utiliser les locaux pour organiser des fêtes. Les non-invités ne doivent pas être invités par un invité à participer à des célébrations dans les locaux, sauf en cas d’accord spécifique préalable avec les propriétaires.

10.4 L’invité s’engage à ne pas agir d’une manière qui causerait une nuisance ou un dérangement aux résidents d’une propriété voisine. Si nous considérons que votre comportement est inacceptable, nous nous réservons le droit de vous demander de quitter le gîte. Aucun remboursement ne sera effectué.

10.5 La literie, le linge de maison et les serviettes sont fournis pour être utilisés uniquement à l’intérieur de l’appartement. Nous pouvons fournir un lit de voyage pour bébé sans frais supplémentaires sur demande, mais nous demandons aux clients d’apporter leur propre linge de lit. Le linge propre sera fourni le samedi pour les séjours de 2 semaines ou plus. Des serviettes supplémentaires pour la piscine sont disponibles gratuitement si nécessaire.

Fumer et animaux domestiques

11. Les propriétaires appliquent une politique stricte d’interdiction de fumer à l’intérieur de la propriété, ainsi qu’à l’intérieur et autour de la piscine, pour le confort des autres hôtes. Les hôtes sont autorisés à fumer dans les jardins ouverts (loin des zones de restauration), mais ils sont priés de respecter les autres hôtes et de jeter soigneusement les mégots dans les cendriers prévus à cet effet.
12. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés sur la propriété. Même si nous aimons beaucoup les animaux de compagnie, nous avons les nôtres et nous ne pouvons pas en accueillir d’autres. Nous avons une chienne cockapoo nommée Betty et deux chats Moomoo et Peepo qui sont principalement des chats d’intérieur.

Responsabilité

13. Les propriétaires ne sont pas responsables à l’égard de l’invité:-

• pour tout défaut ou arrêt temporaire dans la fourniture de services publics à la propriété, ni en ce qui concerne tout équipement, usine, machine ou appareil dans la propriété, la piscine ou le jardin.
• pour la perte, le dommage ou la blessure résultant de conditions météorologiques défavorables, d’émeutes, de guerres, de grèves ou d’autres événements indépendants de la volonté des propriétaires.
• pour la perte, les dommages ou les inconvénients causés ou subis par le client si la propriété est détruite ou substantiellement endommagée avant le début de la période de location et, dans ce cas, les propriétaires doivent, dans les sept jours suivant la notification au client, rembourser toutes les sommes payées précédemment pour la période de location.
• pour toute perte, blessure, décès ou dommage pouvant survenir lors d’un séjour dans la propriété.
• pour la sécurité personnelle des hôtes (ou de leurs biens) lorsqu’ils se trouvent dans nos locaux ou qu’ils utilisent des articles fournis par nous. Il incombe à l’hôte de veiller à ce que tous les enfants soient surveillés, en particulier à l’intérieur et autour de la piscine et des jardins. Il n’y a pas de maître-nageur à la piscine ni de clôture, les enfants doivent donc être surveillés en permanence dans et autour de la piscine.
• en cas de perte, de vol ou de dommages causés aux voitures garées dans la propriété.
• pour toute personne âgée de moins de 18 ans qui consomme de l’alcool au bar de l’honnêteté.

14. Les propriétaires déclinent toute responsabilité en cas de blessure ou de décès survenant lors de l’utilisation de la piscine. Les enfants doivent être surveillés à tout moment dans et hors de la piscine.
15. Réclamations : En cas de plainte, que ce soit à l’arrivée ou après le début de votre séjour, veuillez contacter les propriétaires afin que des mesures correctives puissent être prises sans délai. Les propriétaires mettront tout en œuvre pour régler les difficultés éventuelles de manière rapide et efficace. Les propriétaires se réservent le droit de pénétrer dans la propriété à tout moment raisonnable pour traiter toute plainte et effectuer toute réparation jugée nécessaire à la propriété ou à l’équipement. Toute plainte après le départ doit être formulée par écrit dans les 14 jours suivant votre départ.

Informations personnelles et protection des données

16.1 Tous les hôtes doivent fournir des informations personnelles de base permettant de les identifier auprès des autorités publiques en cas d’urgence ou de tout autre événement pertinent.

16.2 Toute information personnelle recueillie par les Propriétaires sera conservée pendant au moins 18 mois afin de satisfaire aux exigences de la police et des autorités touristiques ; à l’exception des données relatives aux finances, qui seront conservées pendant six ans.

Lois applicables

17. Le présent contrat est régi par le droit français dans tous ses aspects, y compris la formation et l’interprétation, et est réputé avoir été conclu en France. Toute procédure découlant du présent contrat ou en rapport avec celui-ci peut être engagée devant tout tribunal compétent en France.

Informations complémentaires

Check-in / Check-out

Pendant la haute saison (du 3 juin au 15 septembre), l’enregistrement se fait le samedi et le séjour minimum est de 7 nuits.

En dehors de la haute saison, nous sommes plus flexibles en ce qui concerne les jours d’arrivée et il y a un séjour minimum de 3 nuits (sauf accord contraire, merci de
nous contacter
pour discuter si vous avez besoin d’un séjour de 2 nuits).

L’heure d’arrivée est à tout moment entre 17h00 et minuit. (Si vous avez un vol plus tardif, veuillez nous en informer à l’avance et nous serons heureux de vous satisfaire).

Le départ se fait à 9 heures. Nous devons nous y prendre à temps pour avoir le temps de bien nettoyer les gîtes et d’effectuer les changements nécessaires pour accueillir les prochains clients. Nous vous remercions d’avance de respecter ce délai.

Bar extérieur

Nous disposons d’un beau salon et d’une salle à manger dans la grange ouverte dans les jardins, que vous pouvez utiliser pendant votre séjour. Vous pouvez vous servir des boissons (selon la loi française, seules les personnes âgées de plus de 18 ans peuvent consommer des boissons alcoolisées) et des collations au bar. Il y a une boîte à monnaie pour le paiement afin que nous puissions continuer ce service pour tous les clients.

Dans cet espace, il y a également des jeux de société et une bibliothèque de livres dont vous pouvez profiter. Si vous souhaitez emporter l’un de ces livres chez vous, veuillez l’échanger avec l’un des vôtres afin que nous puissions continuer à offrir ce service à tous nos invités.

Accessibilité

L’entrée du gîte se trouve au niveau du sol et donne sur la cuisine, la salle à manger et le salon. Il y a deux marches pour accéder à la chambre du rez-de-chaussée et les deux salles de bains sont au premier étage. L’une des salles de bains est équipée d’une douche à l’italienne et l’autre d’une baignoire avec une douche au-dessus de la baignoire. Il y a des escaliers raides au premier étage et un point de virage étroit sur le palier de l’escalier. La piscine et les jardins sont accessibles depuis le rez-de-chaussée, sans marches, mais pour accéder à la piscine, il y a des marches. Veuillez consulter
nous contacter
si vous avez besoin de plus d’informations sur l’accessibilité.